CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL PROGRAMA PHI ACTIVA
1. Identificación del prestador del servicio
Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y la utilización del programa digital de ejercicio físico y bienestar denominado PHI ACTIVA (en adelante, el «Programa»).
El Programa es prestado por PHI MÉTODO, S.L., sociedad con NIF B72749021., y dirección de correo electrónico phi.metodo@gmail.com (en adelante, «PHI MÉTODO»).
PHI MÉTODO es la entidad responsable de la plataforma digital en la que se realiza el registro de los usuarios, se facilita el acceso al Programa y se ponen a disposición sus contenidos.
La participación de cualquier tercero en la financiación o difusión de una campaña promocional relacionada con el Programa no convierte a dicho tercero en prestador del servicio digital ofrecido por PHI MÉTODO.
Estas Condiciones regulan exclusivamente el acceso y uso del Programa. Para otros productos, servicios o suscripciones de PHI MÉTODO serán aplicables las condiciones que correspondan a cada uno de ellos.
2. Naturaleza y características del Programa
El Programa consiste en contenidos audiovisuales previamente grabados que incluyen sesiones guiadas de ejercicio físico y bienestar.
Su contenido ha sido diseñado para ofrecer orientaciones generales sobre la práctica de actividad física, pero no constituye un servicio médico, sanitario, de rehabilitación ni de entrenamiento personalizado.
El Programa no incluye:
- Evaluación médica o física individual previa.
- Clases en directo ni supervisión de los ejercicios en tiempo real.
- Seguimiento personalizado de la evolución del usuario.
- Corrección individual de movimientos o posturas.
- Atención sanitaria ni asistencia en situaciones de emergencia.
Las demostraciones, explicaciones y posibles variantes que aparezcan en los vídeos tienen carácter general. No garantizan que un ejercicio resulte adecuado para todas las personas.
El usuario podrá consultar la descripción del Programa y las características de sus contenidos antes de comenzar a utilizarlo.
3. Acceso promocional y gratuidad
El Programa se ofrece gratuitamente a las personas que accedan a su página de registro mediante un enlace habilitado en el marco de una campaña promocional.
El coste de los accesos ha sido asumido anticipadamente por una entidad tercera. El usuario no deberá abonar cantidad alguna a PHI MÉTODO para activar y disfrutar del Programa durante el periodo de acceso establecido.
El acceso al Programa no exige contratar, mantener o adquirir ningún producto o servicio financiero ni ningún otro producto o servicio de la entidad que financia la campaña.
El registro tampoco implica la contratación de una suscripción de pago a PHI MÉTODO.
La eventual contratación de otros programas o servicios requerirá una decisión independiente del usuario y, cuando proceda, la aceptación expresa de sus condiciones económicas.
4. Requisitos para participar
El Programa está destinado exclusivamente a personas físicas mayores de dieciocho (18) años.
Para acceder será necesario disponer de un enlace válido, completar correctamente el proceso de registro en la plataforma de PHI MÉTODO y aceptar expresamente estas Condiciones.
El usuario deberá facilitar los datos necesarios para crear y gestionar su cuenta, procurando que sean veraces y estén actualizados.
No podrán registrarse menores de edad, aunque dispongan del consentimiento de sus padres o representantes legales.
PHI MÉTODO podrá adoptar medidas proporcionadas para prevenir registros fraudulentos, automatizados o contrarios a estas Condiciones, respetando en todo caso la normativa aplicable.
5. Disponibilidad de plazas y funcionamiento del enlace
El Programa dispone de un número limitado de accesos promocionales, distribuidos mediante distintas campañas.
Cada campaña podrá contar con una página de registro específica y un cupo determinado de plazas.
La disponibilidad de un enlace no garantiza que queden plazas en el momento en que el usuario intente registrarse.
El enlace puede ser compartido o reenviado. PHI MÉTODO no comprueba si quien lo utiliza es el destinatario original de la comunicación promocional ni exige acreditar una relación comercial con la entidad que lo haya difundido.
Cualquier persona mayor de edad que disponga de un enlace válido podrá solicitar el acceso mientras existan plazas disponibles, siempre que complete correctamente el registro y cumpla estas Condiciones.
La mera apertura de la página, la introducción parcial de datos o el inicio de un registro no constituyen una reserva de plaza.
La plaza se entenderá asignada cuando el proceso de registro y activación haya finalizado correctamente y la plataforma confirme el acceso al Programa.
Una vez agotado el cupo de una campaña, PHI MÉTODO podrá cerrar su página de registro o impedir nuevas activaciones.
El agotamiento de las plazas no afectará a los derechos de acceso de los usuarios que ya se hayan registrado válidamente.
6. Duración del acceso individual
Cada usuario que complete válidamente su registro tendrá derecho a acceder al Programa durante doce (12) meses desde la fecha de activación de su acceso.
El periodo individual comenzará en la fecha en que la plataforma confirme el registro y la activación del Programa.
La fecha de finalización del acceso se mostrará al usuario en su cuenta o se le comunicará mediante un medio adecuado.
El periodo de acceso es individual. Por tanto, las personas que se registren en fechas diferentes tendrán fechas de finalización distintas.
La conclusión de la campaña promocional o del plazo durante el que se admiten nuevos registros no reducirá el periodo de doce meses de quienes ya hayan activado válidamente su acceso.
Una vez finalizado el periodo individual, el acceso al Programa podrá desactivarse sin que ello implique renovación automática, contratación de una suscripción o generación de cargos.
La ampliación del periodo de acceso, si se ofreciera, se regirá por las condiciones que se comuniquen expresamente al usuario.
7. Carácter personal de la cuenta y del acceso
El acceso al Programa es personal, individual, temporal y no exclusivo.
Cada usuario deberá utilizar su propia cuenta y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
No está permitido compartir una cuenta para que varias personas disfruten del Programa mediante un único registro.
La posibilidad de compartir el enlace promocional no implica autorización para compartir una cuenta ya activada.
El usuario deberá comunicar a PHI MÉTODO cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.
PHI MÉTODO podrá adoptar medidas proporcionadas ante usos fraudulentos o incumplimientos relevantes de estas Condiciones, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.
8. Información general sobre los riesgos del ejercicio físico
La práctica de ejercicio físico comporta riesgos que no pueden eliminarse por completo.
Dependiendo del tipo de actividad, de las condiciones personales del participante y del entorno en el que se realice, pueden producirse fatiga, molestias, sobrecargas, caídas, lesiones musculares o articulares y otros efectos adversos.
En determinadas circunstancias, el esfuerzo físico también puede desencadenar complicaciones de mayor gravedad.
La aparición de un ejercicio en el Programa no significa que resulte apropiado para cualquier persona, con independencia de su edad, condición física, experiencia, estado de salud o antecedentes médicos.
El hecho de seguir las instrucciones de un vídeo tampoco garantiza la ausencia de lesiones.
Los contenidos del Programa son generales y no se han diseñado a partir de una evaluación individual del estado de salud de cada participante.
Por ello, antes de comenzar, el usuario deberá valorar si la actividad propuesta resulta adecuada para sus circunstancias y si necesita orientación profesional.
9. Consulta sanitaria previa y situaciones que requieren especial precaución
Se recomienda consultar con un profesional sanitario cualificado antes de iniciar el Programa cuando existan dudas sobre la conveniencia de realizar actividad física.
Esta recomendación es especialmente relevante para personas que presenten enfermedades cardiovasculares, respiratorias, metabólicas, neurológicas o musculoesqueléticas; lesiones recientes; dolor persistente; limitaciones funcionales; síntomas no evaluados; o que estén recuperándose de una intervención quirúrgica o enfermedad.
También deberán extremar las precauciones las personas embarazadas o en periodo posparto, quienes lleven un periodo prolongado de inactividad y quienes tengan indicaciones médicas que limiten su actividad física.
La enumeración anterior no constituye una lista exhaustiva de contraindicaciones ni sustituye una valoración sanitaria individual.
Cuando un profesional sanitario haya recomendado evitar determinados esfuerzos, movimientos o actividades, el usuario deberá respetar esas indicaciones.
El registro en el Programa no supone que PHI MÉTODO haya evaluado o confirmado la aptitud física o médica del usuario.
PHI MÉTODO no solicita al usuario que declare encontrarse en perfecto estado de salud ni que garantice la inexistencia de enfermedades o lesiones.
10. Realización de los ejercicios y adaptación de la intensidad
Antes de realizar una sesión, el usuario deberá prestar atención a las explicaciones, indicaciones y advertencias incluidas en el vídeo.
La intensidad, duración y ejecución de los ejercicios deberán ajustarse a sus capacidades, experiencia y circunstancias personales.
El usuario podrá reducir la intensidad, realizar pausas, omitir ejercicios o interrumpir una sesión cuando lo considere necesario.
No existe obligación de completar una sesión, alcanzar un número determinado de repeticiones ni seguir el ritmo de la persona que aparece en el vídeo.
El usuario no deberá forzar movimientos que le produzcan dolor ni continuar una actividad cuando perciba que no puede realizarla con seguridad.
Las posibles alternativas mostradas en los vídeos son orientaciones generales y no constituyen adaptaciones individuales prescritas para lesiones, enfermedades u otras circunstancias particulares.
Si el usuario necesita una adaptación personalizada o supervisión profesional, deberá recurrir a un profesional cualificado que pueda proporcionársela.
11. Condiciones del entorno y del equipamiento
El usuario deberá procurar que el espacio en el que realiza los ejercicios sea adecuado para la actividad propuesta.
Antes de comenzar, deberá comprobar que dispone de espacio suficiente, una superficie estable y un entorno razonablemente libre de obstáculos u otros peligros previsibles.
Cuando una sesión requiera material, deberá utilizar equipamiento apropiado y en condiciones adecuadas, respetando las instrucciones de uso que correspondan.
No deberá utilizar material defectuoso, inestable o manifiestamente inadecuado para el ejercicio.
Si las condiciones del entorno no permiten realizar una actividad de manera razonablemente segura, el usuario deberá posponerla o prescindir de ella.
Estas precauciones no sustituyen las obligaciones que legalmente correspondan a PHI MÉTODO respecto de la información y las instrucciones facilitadas en el Programa.
12. Síntomas de alarma e interrupción de la actividad
El usuario deberá interrumpir inmediatamente el ejercicio si experimenta dolor intenso o inusual, dolor u opresión en el pecho, dificultad respiratoria desproporcionada, mareo intenso, desmayo u otros síntomas que hagan sospechar que continuar puede resultar peligroso.
Ante síntomas graves o una posible emergencia médica, deberá solicitar asistencia sanitaria urgente a través de los servicios de emergencia correspondientes al lugar en el que se encuentre.
No deberá reanudar la actividad después de un episodio preocupante sin obtener, cuando resulte necesario, una valoración sanitaria adecuada.
PHI MÉTODO no dispone de un servicio de asistencia médica o supervisión en tiempo real durante la reproducción de los vídeos.
Los canales ordinarios de atención al usuario no constituyen servicios de emergencia.
13. Ausencia de supervisión individualizada
El usuario reconoce que el Programa se ofrece exclusivamente mediante contenidos audiovisuales previamente grabados.
PHI MÉTODO no observa en directo la ejecución de los ejercicios y, por tanto, no puede comprobar en tiempo real si el usuario realiza correctamente un movimiento, si está utilizando una intensidad adecuada o si su entorno presenta riesgos.
Tampoco realiza, como parte de este Programa, evaluaciones clínicas, seguimiento individual de síntomas o control de constantes fisiológicas.
Estas características deben ser tenidas en cuenta por el usuario al decidir si el formato del Programa se ajusta a sus necesidades.
La ausencia de supervisión individualizada no excluye las obligaciones legales que correspondan a PHI MÉTODO en relación con el contenido, las instrucciones, las advertencias o la prestación del servicio.
14. Participación voluntaria y reconocimiento informado de los riesgos
La participación en el Programa es voluntaria.
Antes de activar su acceso, el usuario recibirá información sobre la naturaleza del Programa, su formato grabado, la ausencia de supervisión individualizada y los riesgos generales asociados a la práctica de ejercicio físico.
Mediante la aceptación expresa de estas Condiciones, el usuario reconoce haber recibido dicha información y comprender que:
a) El Programa no incluye una evaluación médica o física individual previa.
b) Los ejercicios pueden implicar riesgos, incluso cuando se siguen las instrucciones generales facilitadas.
c) PHI MÉTODO no supervisará en directo su ejecución.
d) Debe respetar sus circunstancias personales, las indicaciones sanitarias que le resulten aplicables y las advertencias incluidas en los contenidos.
e) Puede decidir no iniciar una sesión, omitir ejercicios o interrumpir la actividad.
El usuario decide libremente si participa, teniendo en cuenta la información facilitada.
La aceptación de estas Condiciones no supone una renuncia a reclamar por daños, lesiones o incumplimientos de los que PHI MÉTODO deba responder conforme a la legislación aplicable.
15. Responsabilidad de PHI MÉTODO
PHI MÉTODO responderá de las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable y a las condiciones del servicio ofrecido.
El Programa no garantiza resultados físicos, deportivos, estéticos o de bienestar concretos para cada participante.
PHI MÉTODO tampoco garantiza que todos los ejercicios resulten adecuados para cualquier persona, con independencia de sus circunstancias individuales.
La responsabilidad por cualquier incidente deberá determinarse atendiendo a las circunstancias concretas, incluidas las características de la actividad, las instrucciones y advertencias facilitadas, las actuaciones del usuario y las obligaciones legalmente exigibles a PHI MÉTODO.
Ninguna disposición de estas Condiciones podrá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidad contraria a normas imperativas ni como una renuncia a los derechos que correspondan legalmente al usuario.
16. Disponibilidad de la plataforma y asistencia técnica
PHI MÉTODO facilitará el acceso al Programa a través de su plataforma digital durante el periodo individual de doce meses.
El servicio podrá experimentar interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas u otras circunstancias que afecten a su funcionamiento.
PHI MÉTODO adoptará las medidas que legalmente le correspondan para prestar el servicio conforme a las condiciones ofrecidas y atender las incidencias que se le comuniquen.
Si una incidencia impide disfrutar del acceso en los términos comprometidos, se aplicarán las soluciones y derechos que correspondan conforme a la legislación y a las circunstancias del caso.
El usuario deberá disponer de un dispositivo compatible y de una conexión a internet adecuada.
Los costes de conexión, dispositivos y otros medios técnicos propios del usuario no están incluidos en el acceso promocional.
Las incidencias técnicas podrán comunicarse a través del correo electrónico phiactiva@phiactiva.com
17. Propiedad intelectual y utilización de los contenidos
Los vídeos, imágenes, textos, materiales didácticos y demás contenidos del Programa están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
El acceso promocional concede al usuario una autorización personal, temporal y no exclusiva para visualizar y utilizar el Programa con fines privados durante su periodo de acceso.
No se autoriza la reproducción, descarga no habilitada, distribución, comunicación pública, transformación, venta, cesión o explotación comercial de los contenidos fuera de los límites legalmente permitidos o expresamente autorizados.
Tampoco está permitido utilizar los vídeos para impartir clases, ofrecer servicios profesionales o ponerlos a disposición de terceros sin la autorización correspondiente.
El acceso al Programa no transmite al usuario la titularidad de los contenidos ni de los derechos de propiedad intelectual sobre ellos.
18. Protección de datos personales
PHI MÉTODO, S.L. tratará los datos personales que el usuario facilite durante el registro y los que resulten necesarios para gestionar su cuenta, activar el acceso, prestar el servicio y atender sus consultas o incidencias.
PHI MÉTODO actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que gestione para estas finalidades, de acuerdo con la información facilitada en su política de privacidad.
La entidad que financia la campaña no recibirá de PHI MÉTODO los datos personales de registro de los usuarios ni información individualizada sobre su participación en el Programa.
La información completa sobre las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y el ejercicio de los derechos de protección de datos estará disponible la siguiente política de privacidad.
La aceptación de estas Condiciones no implica el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de PHI MÉTODO.
Cuando el envío de comunicaciones comerciales requiera consentimiento, este se solicitará de forma separada y específica.
PHI MÉTODO no solicitará datos relativos a la salud para permitir el acceso al Programa, salvo que en el futuro se establezca expresamente un tratamiento específico que cumpla los requisitos legales correspondientes.
19. Comunicaciones y atención al usuario
PHI MÉTODO podrá remitir al usuario las comunicaciones necesarias para gestionar su cuenta, confirmar su registro, informar sobre el acceso al Programa o comunicar incidencias relevantes del servicio.
Estas comunicaciones no implicarán por sí mismas la suscripción a boletines informativos ni la aceptación de publicidad comercial.
Las consultas, incidencias y reclamaciones relacionadas con el Programa podrán dirigirse a:
PHI MÉTODO, S.L. Correo electrónico: phiactiva@phiactiva.com
PHI MÉTODO atenderá las comunicaciones y reclamaciones conforme a sus obligaciones legales.
20. Modificaciones del Programa y de estas Condiciones
PHI MÉTODO podrá realizar actualizaciones técnicas, correcciones y modificaciones justificadas del Programa o de su plataforma, respetando las condiciones ofrecidas y los derechos de los usuarios.
No se introducirán modificaciones que priven injustificadamente al usuario del contenido o del periodo de acceso comprometidos.
Las modificaciones de estas Condiciones se comunicarán cuando legalmente corresponda.
La publicación de una nueva versión no supondrá, por sí sola, la aceptación retroactiva de nuevas obligaciones por parte de los usuarios ya registrados.
PHI MÉTODO conservará identificadas las versiones de las Condiciones aplicables a los distintos registros.
21. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estas Condiciones se regirán por la legislación que resulte aplicable, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que correspondan al usuario.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
No se establece una sumisión obligatoria a tribunales que pueda limitar los derechos jurisdiccionales reconocidos legalmente a los consumidores.
22. Aceptación de las Condiciones
Para activar el Programa, el usuario deberá leer estas Condiciones y manifestar su aceptación mediante una acción afirmativa expresa.
La aceptación no podrá deducirse exclusivamente del silencio, de la navegación por la plataforma o de una casilla previamente marcada.
PHI MÉTODO podrá conservar un registro de la aceptación, con la información necesaria para acreditar la versión de las Condiciones facilitada al usuario y la fecha en que fue aceptada, respetando la normativa aplicable sobre protección de datos.
La aceptación de estas Condiciones será independiente de cualquier consentimiento que pueda solicitarse para comunicaciones comerciales u otras finalidades que lo requieran.